Настроить СРМ битрикс24

Получили оценку трудозатрат в 12 часов времени разработчика на реализацию всего этого.
Просим сделать встречное предложение.
Кроме цены просим обьяснить почему данная возможность отстутствует в битриксе24 вебверсия,
ведь функционал перебрасывания лидов между менеджерами это самое что ни на есть базовое с чего начинается любая црм?


вот тз: Доработка бизнес процесса (цена 24 тыс. рублей)

Для ручного создания:

1) Есть 5ть сотрудников (потом я покажу где сможешь их удалять, добавлять).

2) Создали лид и нажали СОХРАНИТЬ (не важно кто)

3) Система должна понять что это НЕ открытые линии (телеграм)

4) Начать перебор среди этих 5-ти сотрудников (начинаться всегда с того же сотрудника, и менятся каждые 3 минуты (бесконечно, 24 часа в сутки, до п.6)

4.1) Перебор должен выглядеть как: Смена ответственного в самом документе + Уведомление в мобильное приложение, что теперь он (или снова если очередь опять до него дошла) с ссылкой на этот лид

5) Через 6 часов уведомление руководителю, что ЛИД весит 6 часов.

6) При смене стадии на "В работе" перебор должен остановиться


Для открытой линии:

1) Набор сотрудников может быть различный, для каждой открытой линии (как сейчас)

2) Смена ответственного каждые 3 минуты (бесконечно, 24 часа в сутки, до того как кто-то "НЕ взял разговор")

3) Рандомное смена сотрудника + уведомление в мобильное приложение

4) Через 6 часов уведомление руководителю, что ЛИД весит 6 часов.

Вопросы, пожлания, предложения направлять на почту [email protected]